Vinnusemi er ofmetin

Ég hef unnið mjög mikið á ýmsum skeiðum og myndi aldrei segja ungum eiganda að vinnusemi skipti ekki máli. Það þarf oft meiri vinnu en fólk sér til að verða góður í faginu, byggja upp orðspor og halda fyrirtæki gangandi meðan grunnurinn er enn ótryggur. Ábyrgð, úthald og viljinn til að gera það sem þarf eru raunverulegir kostir.

Samt er vinnusemi ofmetin sem almenn skýring á árangri. Tíu klukkustundir í þjónustu þar sem lítið situr eftir skila ekki sömu niðurstöðu og tíu klukkustundir í fyrirtæki með skýrt tilboð, gott verð og stöðuga eftirspurn. Sá sem vinnur í röngu vandamáli getur lagt sig meira fram og jafnvel fjarlægst markmiðið.

Þegar allt er útskýrt með vinnusemi verður auðvelt að gera vandann að persónulegum galla. Eigandinn telur sig þurfa meiri aga þegar verðið er of lágt, þjónustan of flókin eða markaðurinn illa valinn. Hann reynir að láta dæmið ganga upp með meiri vinnu.

Farartækið skiptir máli

Hæfni og vinnuframlag fara alltaf inn í eitthvert kerfi. Í einu fyrirtæki fylgja tekjur nokkuð beint hverri seldri klukkustund. Í öðru nýtist sama þekking í ferli, hópþjónustu, hugverki eða teymi og skapar verðmæti oftar en einu sinni. Hvor leiðin sem er getur verið rétt, en hámarkið er ólíkt.

Þetta sést skýrt hjá sérfræðingum. Sá sem er mjög góður í faginu getur verið með fullt að gera en litla getu til að hækka tekjur án þess að vinna meira. Vandinn er ekki að hann vinni of lítið. Það sem þarf að skoða er hverjum hann þjónar, hvaða niðurstöðu hann selur, hvernig verðið tengist virðinu og hvaða hluti þekkingarinnar þarf raunverulega beina nærveru hans.

Stundum er svarið einfaldlega að hækka verðið og vinna áfram persónulega. Stundum að einfalda hluta þjónustunnar, fá aðstoð eða breyta því hvernig fólk kaupir. Aðalatriðið er að reynsla gærdagsins hjálpi vinnu morgundagsins að skila meira.

Viðbótarklukkustundin er ekki alltaf besta fjárfestingin

Eigandi með mikið að gera stendur oft frammi fyrir vali sem lítur ekki út eins og val. Hann getur tekið eitt verkefni í viðbót eða varið sama tíma í að bæta tilboðið, hringja í rétta samstarfsaðila, endurskoða verð eða kenna öðrum að taka við endurteknu verkefni. Fyrra valið skilar tekjum strax. Hið seinna getur breytt mörgum mánuðum.

Þess vegna vinnur brýna verkefnið yfirleitt. Það er mælanlegt og einhver bíður eftir því. Vinnan við uppbygginguna hefur engin slík ytri tímamörk. En ef hún fær aldrei tíma er eigandinn dæmdur til að endurtaka sömu klukkustundina á sama verði.

Góð dómgreind snýst ekki um að forðast erfiða vinnu. Hún snýst um að vita hvenær vinna inni í kerfinu er nauðsynleg og hvenær eigandinn þarf að bæta kerfið sjálft. Báðir dagarnir geta verið langir, en þeir kaupa ólíka framtíð.

Vinna af krafti eftir að hafa valið vel

Andstæða þess að leysa allt með meiri vinnu er ekki leti. Hún er betra val á verkefni, markaði og aðferð. Fyrst þarf að ákveða hvaða takmörkun skiptir mestu. Síðan þarf oft mikla vinnu til að breyta henni. Að skýra þjónustu, byggja traust eða þjálfa starfsmann verður ekki gert með einni snjallri setningu.

Munurinn er sá að vinnan safnast upp. Betra tilboð auðveldar fleiri sölusamtöl. Skýrara ferli bætir fleiri afhendingar. Sterkara orðspor lækkar mótstöðuna í hvert sinn sem réttur viðskiptavinur kemur að borðinu. Orkan verður hluti af eign í stað þess að hverfa um leið og klukkustundinni lýkur.

Vinnusemi er enn nauðsynleg. Hún er bara ekki nægileg skýring og sjaldan besta eina ráðið. Fyrir eiganda sem er þegar samviskusamur er gagnlegri spurning ekki alltaf hvernig hann geti gert meira. Hún er hvort fyrirtækið sé að umbreyta því sem hann gerir í nægilega mikils virði.