Hvað gerist ef þú hverfur í tvær vikur?

Ímyndaðu þér að þú verðir alveg óaðgengilegur næstu tvær vikur. Ekki hálftengdur í fríi með símann innan seilingar, heldur raunverulega fjarverandi. Hvaða vinna stöðvast? Hvaða ákvarðanir bíða? Hvað heldur áfram en verður aðeins lakara? Og hvað gengur nákvæmlega eins og áður?

Þetta er ekki æfing í því að sanna að fyrirtækið þurfi þig ekki. Eigandi getur verið mikilvægasti verðmætaskapandi einstaklingurinn í fyrirtækinu og það getur verið rétt. Prófið sýnir hins vegar hvers konar háð hefur myndast og hvort það er afleiðing af skýrri hönnun eða aðeins venju.

Fjórir flokkar segja ólíka sögu

Fyrst er það sem stöðvast af góðri ástæðu. Ef þú leiðir flókna greiningu, berð sérstakt faglegt traust eða átt samband sem hefur mikið vægi getur verið eðlilegt að ákveðin vinna bíði. Þá hefur nærvera þín raunverulegt verðmæti sem ekki er auðvelt að flytja.

Næst er vinna sem stöðvast vegna þess að aðeins þú hefur heimild. Starfsfólkið kann að leysa málið en bíður eftir samþykki á verði, endurgreiðslu, ráðningu eða fráviki. Þar er vandinn ekki skortur á hæfni heldur óskýr mörk. Fyrirtækið hefur fært verkefni en ekki vald.

Þriðji flokkurinn er vinna sem stöðvast vegna þess að þekkingin er aðeins í höfðinu á þér. Enginn veit hvaða upplýsingar þú notar, í hvaða röð eða hvenær undantekning á við. Sá fjórði er svo það sem heldur áfram. Þar sést hvaða ábyrgð, ferlar og venjur eru þegar nægilega sterk.

Það sem versnar er oft áhugaverðara en það sem stöðvast

Sumt heldur áfram í tvær vikur en gæðin síga, salan verður hikandi eða erfiðum samtölum er frestað. Það sýnir hvar fyrirtækið reiðir sig á smekk, öryggi eða dómgreind eigandans fremur en bein handtök. Slík háð er flóknara en að skrifa verklýsingu.

Lausnin er ekki alltaf að staðla burt það sem gerir fyrirtækið gott. Hún getur verið að kenna hugsunina á bak við ákvarðanir, taka saman dæmi, láta annan starfsmann sitja með eða afmarka hvaða mál eiga sannarlega að koma til eigandans. Dómgreind flyst með endurteknum ákvörðunum og góðri endurgjöf, ekki aðeins með gátlista.

Það getur líka komið í ljós að eigandinn á áfram að sinna ákveðnu. Ef þátttaka hans skilar óvenju miklum tekjum, verndar mikilvæg sambönd eða mótar vöru sem byggir stöðu fyrirtækisins getur rétt niðurstaða verið að verja þann tíma betur. Prófið snýst um að greina verðmæta háð frá tilviljanakenndri.

Færðu heila ábyrgð, ekki aðeins verkefni

Algeng viðbrögð eru að skrifa lista yfir verkefni sem aðrir geta tekið. Það hjálpar, en varanleg breyting verður þegar einhver fær heila niðurstöðu í sína ábyrgð. Að „svara tölvupósti“ er verkefni. Að bera ábyrgð á því að fyrirspurnir fái rétt svar innan ákveðins tíma er niðurstaða. Hið seinna krefst bæði valds og mælikvarða.

Veldu eitt atriði úr prófinu sem stöðvaðist af rangri ástæðu. Skýrðu hvaða niðurstöðu þarf, hvaða ákvarðanir viðkomandi má taka og hvenær á að leita til þín. Fylgstu síðan með undantekningunum. Þær sýna hvort vantar þjálfun, upplýsingar, vald eða breytingu á kerfinu sjálfu.

Markmiðið er ekki fyrirtæki sem tekur ekki eftir því að eigandinn hverfur. Markmiðið er fyrirtæki sem notar hann af ásetningi. Það sem þarf einstaka dómgreind hans má bíða eða koma til hans. Hitt á ekki að vera háð því hvort hann geti svarað símanum.